Return & Exchange
Refund policy :
•You can check your order carefully upon delivery
. In case you are not satisfied with the order you can refund it with the shipper at the same time, noted that you will be charged with shipping fees only
Exchange Policy
You can exchange your order within 3 days of receiving it if:
- It’s in its original condition and packaging and hasn’t been used
Noted that :
- Shipping costs for exchanges are covered by the customer
- Customer won’t be charged with shipping costs in case of manufacturing defects
How to Initiate a Return
To start a return, please contact us at specialstickers11@gmail.com. with your order number and reason for return. We will provide instructions on how to proceed.
You can also reach us by phone at +20 12 04558184.
سياسة الاسترجاع :
- متاح معاينة عند الاستلام لفحص طلبك علي الطبيعة ، في حالة عدم الرضا ، يمكن إرجاع الطلب مباشرةً مع ممثل الشحن مع تحمل تكلفة الشحن فقط .
سياسة الاستبدال :
- الاستبدال متاح خلال 3 أيام من استلام الطلب مع تحمل رسوم الشحن (حسب المحافظة)
- يجب أن يكون الطلب في حالة غير مستخدمة مع الحفاظ علي حالته الاصلية وتغليفه
- في حال وجود عيب تصنيع في المنتج، يحق للعميل استبداله مجانًا دون تحمّل أي رسوم شحن.
كيفية بدء عملية الإرجاع
لبدء عملية الإرجاع، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني specialstickers11@gmail.com، مع ذكر رقم طلبك وسبب الإرجاع. سنزودك بتعليمات حول كيفية المتابعة.
كما يمكنك التواصل معنا عبر الهاتف على الرقم .+20 12 04558184.